Keskustelu auttaa asiakasta ostopäätöksessä ja yritystä jatkamaan palvelua. Toiminnot perustuvat sovittuun aineistoon ja käytössä olevaan integraatioon.
Asiakas voi kuvata tarpeen, määrän ja muut tarjoukseen tarvittavat tiedot keskustelussa. Neuwon kokoaa sovitut tiedot yhteydenottopyynnöksi yrityksesi käsiteltäväksi. Tarjouspyyntö ei ole tilaus eikä automaattisesti hyväksytty tarjous.
Saatavilla olevasta verkkokauppaintegraatiosta voidaan hakea asiakkaan oman tilauksen tilaa ja toimitustietoja. Pääsy yksityisiin tietoihin tarkistetaan integraation kautta. Toimituslupausta ei tehdä, jos lähdetieto puuttuu.
Liitä sovitut käyttöohjeet, tekniset dokumentit tai muut PDF-aineistot vastausten lähteiksi. Asiakas voi kysyä omin sanoin, ja Neuwon auttaa aineiston perusteella. Vastauksen kattavuus riippuu dokumentin sisällöstä ja luettavuudesta.
Neuwon vastaa palveluita, yritystä ja toimintaohjeita koskeviin kysymyksiin sovitun aineiston avulla ja kokoaa yhteydenottoja. Käyttö ei edellytä Magentoa tai muuta verkkokauppa-alustaa. Ostoskori, varastotiedot ja tilausseuranta edellyttävät vastaavaa integraatiota.
Katso alustojen saatavuusKerro verkkokaupastasi tai tavallisesta sivustostasi.
Kerro kauppa-alustasi ja sähköpostisi.
Kerro verkkokaupastasi tai kysymyksestäsi.
