Chatbot verkkokauppaan asiakkaasi avuksi

Verkkokaupan chatbot auttaa asiakasta tuotevalinnassa, toimitusta koskevissa kysymyksissä ja seuraavan askeleen löytämisessä. Neuwon yhdistää keskusteluun sovitut tuotetiedot, PDF-ohjeet ja kaupan palveluohjeet.

Ota yhteyttä

Mitä verkkokaupan chatbot voi tehdä?

Tuotehaku asiakkaan tarpeesta

Asiakas voi kertoa käyttötarkoituksen tai etsiä tarkalla tuotekoodilla. Neuwon auttaa löytämään vaihtoehtoja kaupan käytettävissä olevista tiedoista ja perustelee sopivuutta kirjatuilla ominaisuuksilla. Toimiva tuotehaku tarvitsee riittävät kuvaukset ja attribuutit.

Kun kaupan integraatio tukee ostoskoritoimintoja, keskustelu voi jatkua valitun tuotteen lisäämiseen koriin. Toiminnot sovitaan käyttöönotossa. Keskustelu ei korvaa kaupan maksamista tai luo tilausta ilman asiakkaan toimia.

Asiakaspalvelun ohjeet samaan keskusteluun

Toimitustavat, palautusohjeet ja käyttöohjeet voidaan ottaa mukaan sovitusta aineistosta. Neuwon vastaa lähteen perusteella, eikä puuttuva toimitustieto ole vahvistettu toimituslupaus. PDF-ohje voi täydentää tuotesivulla olevaa lyhyttä kuvausta.

Tilauksen tilaa voidaan hakea sitä tukevan integraation kautta vain asiakkaan omaan tilaukseen sallitulla pääsyllä. Yksityisten tietojen käsittely ja käytettävät tunnistustavat tarkistetaan osana käyttöönottoa.

B2B-ostajan tuotekoodit ja tarjouspyynnöt

B2B-asiakas voi tarvita tietyn ominaisuuden, teknisen dokumentin tai suuremman määrän tuotteita. Neuwon auttaa tuotetiedon ja sovittujen PDF-lähteiden avulla sekä kokoaa määrät ja tarpeet yrityksen käsiteltäväksi.

Tarjouspyyntö ei ole automaattisesti hyväksytty tarjous eikä tilaus. Hinnat, sopimusehdot ja poikkeukset käsittelee yrityksesi. Avustaja tuo myyjälle sovitut lähtötiedot sen sijaan, että kävijän pitäisi aloittaa selvitys alusta.

Alustat, hinta ja käyttöönotto

Magento / Adobe Commerce toimii nyt. WooCommerce on melkein valmis ja julkaistaan pian, mutta ei vielä yleisesti julkaistu. Shopify on kehityksessä ja tulossa myöhemmin. Julkaisupäiviä ei ole vahvistettu. Neuwon toimii myös tavallisella sivustolla ilman verkkokauppaa.

Neuwonin kiinteä hinta on 295 €/kk. Asennus ja käyttöönotto ovat ilmaisia. Hintaan sisältyy runsas 100 AI-krediitin kuukausikiintiö, joka riittää sellaisenaan lähes mille tahansa sivustolle. Tietolähteet ja integraation laajuus sovitaan sivustokohtaisesti. Palvelun toimittaa JR Soft, Y-tunnus 2826780-7.

AI-chatbotin hinta ja hintaan sisältyvä käyttöIntegraatiot ja saatavuusTekoälychatbot myös yrityksen nettisivuille

Usein kysyttyä

Miten chatbot auttaa verkkokaupan asiakasta?

Neuwon auttaa etsimään tuotteita, ymmärtämään ominaisuuksia ja löytämään vastauksia sovituista ohjeista. Käytettävät tiedot ja toiminnot riippuvat kaupan integraatiosta.

Voiko asiakas etsiä tuotekoodilla?

Kyllä, kun käytettävät tuotekoodit ja tunnisteet ovat mukana sovitussa tuotetiedossa. Tietojen kattavuus tarkistetaan käyttöönotossa.

Toimiiko chatbot Magentossa tai WooCommercessa?

Magento / Adobe Commerce toimii nyt. WooCommerce-integraatio on melkein valmis ja julkaistaan pian mutta ei vielä yleisesti julkaistu. Shopify on kehityksessä; julkaisupäiviä ei ole vahvistettu.

Voiko avustaja koota B2B-tarjouspyynnön?

Kyllä. Neuwon kokoaa sovitut tuotteet, määrät ja asiakkaan antamat tiedot yrityksesi käsiteltäväksi. Tarjouspyyntö ei muodosta tilausta.

Mitä verkkokaupan chatbot maksaa?

Neuwonin kiinteä hinta on 295 €/kk. Asennus ja käyttöönotto ovat ilmaisia. Mukana on runsas 100 AI-krediitin kuukausikiintiö.